Nõustamisteenuste osutamise kord

Eesmärk:

Õppenõustamikkeskuse poolt pakutava nõustamiseteenuse eesmärgiks on õpilaste koolist väljalangevuse ennetamine ja noorte edasise toimetuleku ning konkurentsivõime suurendamine igapäevaelus ja tööturul.

1.Käesolev kord sätestab nõustamisteenuste  loetelu ning nende osutamise tingimused ja korra Valga maakonnas.

2.Nõustamisteenus on abi osutamine    lapsele/õpilasele või tema perele, kohaliku omavalitsuse ametnikule või pedagoogile.

3.Nõustamisteenuseid osutatakse isikule, kellel on tekkinud probleemid hariduse omandamisel ; perele, kohaliku omavalitsuse ametnikule või õpetajale lapse või õpilase   käitumise korrigeerimisel, puude või väheste sotsiaalsete oskuste tõttu.

4.Nõustamisteenuste loetelu.

Valgamaa Õppenõustamiskeskus osutab järgmisi teenuseid:

Ø  Logopeediline nõustamine

Ø  Eripedagoogiline nõustamine

Ø  Psühholoogiline nõustamine

Ø  Sotsiaalpedagoogiline nõustamine

5. Nõustamise vormid

Nõustamise vormid on:

_ individuaalnõustamine

_ grupinõustamine.

Individuaalnõustamisel tegeleb üks nõustaja ühe isikuga. Vajadusel ja poolte kokkuleppel võib nõustamisel osaleda kolmas osapool. Individuaalne nõustamine kestab 30–60 minutit.

Grupinõustamisel tegeleb nõustaja mitme sarnaste vajadustega õpilasega. Grupinõustamisel osalevad nõustaja(d) ja grupp suuruses 2–15 last,õpilast. Grupinõustamine võimaldab kasutada nõustaja aega tõhusamalt ning arendada grupi liikmete suhtlemis-, koostöö- ja eneseväljendusoskust. Üldjuhul kestab nõustamine 45–90 minutit, sõltuvalt grupist ja käsitletavast teemast.

Nõustaja nõustamismeetodid ja tegevused sõltuvad kliendist ja kliendi vajadustest, aga ka tema enda väljaõppest ja pädevusest.

Nõustamisprotsessis võib kasutada mitmesuguseid abivahendeid – teste, küsimustikke, töölehti, mänge, harjutusi, ülesanded jm – arvestades loomulikult seda, milliseid oskusion konkreetse kliendi või grupi puhul vaja arendada. Teste tehakse noore ja lapsevanema nõusolekul ning nõustaja vastava ettevalmistuse olemasolul.

6. Tulemuste kokkuvõtmine, hindamine ja tagasiside

Nõustaja võtab kokku nõustamise tulemused ja hindab neid koos lapse, õpilase ja tema vanemaga, õpetaja või kohaliku omavalitsuse ametnikuga   lähtuvalt püstitatud eesmärgist. Kui on vajadus nõustamist jätkata, lepitakse kokku järgmise kohtumise aeg ja eesmärgid. Vajadusel soovitab nõustaja nõustataval pöörduda teiste spetsialistide poole. Nõustaja lõpetab kohtumise, kui eesmärk on saavutatud ja edaspidine vajadus nõustamisabi järele puudub. Nõustaja ja nõustatav annavad teineteisele nõustamise kohta tagasisidet.

6. Kättesaadavus ja läbipaistvus, paindlikkus

Teenust osutatakse nõustamiskeskuses, koolis või muus nõustamiseks sobivas kohas. Teenuse osutaja kontaktandmed ning info teenuse sisu kohta on avalikult kättesaadavad.

7. Kliendikesksus

Iseseisvus: nõustaja arvestab kliendi soove otsuste tegemisel ja isikliku arengu suunamisel.

Erapooletus: nõustaja lähtub ainult kliendi huvidest ja vajadustest, olles sõltumatu organisatsioonide ja kolmandate isikute huvidest.

Usaldus: nõustamine põhineb nõustaja ja kliendi vastastikusel usaldusel.

Konfidentsiaalsus: nõustamise käigus saadud kliendi kohta käiv info ja isiklikud faktid on konfidentsiaalsed ega kuulu kliendi  nõusolekuta avalikustamisele (v.a. seaduses ettenähtud juhtudel).

Võrdsed võimalused: nõustamine soodustab võrdseid võimalusi õppimisel ja töötamisel.

(1) Nõustamisteenuseid sooviv  isik või tema esindaja registreerib vastuvõtuaja keskuse koordinaatori juures, telefoni teel nr. 5523276 või elektrooniliselt nõustamiskeskuse aadressil.

8. Registreerimine

 Kõik spetsialistid täidavad ühise registreerimiskaardi, kuhu kantakse ekspertarvamused ning kokkuvõte nõustamisest.

 (1) Registreerimiskaart on ühtne kõigile spetsialistidele.

(2)Teenuse osutamiseks täidetakse registreerimiskaart ning selle allkirjastab lapse/õpilase vanem, õpetaja või kohaliku omavalitsuse ametnik andes sellega nõusoleku antud teema käsitlemiseks.

9.Nõustamisteenuse tasu

Nõustamisteenus on tasuta  VOL otsuseni muuta teenus tasuliseks ning kehtestada hinnakiri.